+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Какой максимальный срок возврата автозапчастей

Должна ли быть на заводе изготовителе создана комиссия по работе с рекламациями? Ее состав? Добрый день! Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти. Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара в срок до 15 дней

Условия возврата и обмена товаров

Деятельность продавцов запчастей на автомобили регулируется теми же нормативно-правовыми актами, что и работа других магазинов. Порядок процедуры зависит от особенностей товара, который передается продавцу. Неисправные запчасти на авто можно вернуть в магазин для замены или возврата потраченных денежных средств. Некоторые продавцы отказываются принять детали, ссылаясь на неправильную эксплуатацию изделия сотрудниками автосервиса.

Данные действия являются неправомерными. Чтобы подтвердить наличие производственного брака, проводится экспертиза. К ним относят номерные составные части автомобиля:. Возврат детали в магазин производится в несколько этапов:. Если деталь некачественная, стоит договориться об обмене.

При отсутствии подходящего изделия можно сдать деталь обратно в магазин и получить деньги. Деньги покупатель получает в течение 10 дней. Но если оплата была произведена по банковской карте, то данный срок может увеличиться на 3—30 дней.

Этот период необходим банковской организации для осуществления возврата. За каждый день просрочки виновной стороне может быть начислена пеня. Размер определяется на основании положений договора купли-продажи. Претензия на возврат автозапчастей составляется в письменном виде. Законодательно установленной формы нет.

Не всегда продавцы идут навстречу покупателям. Аналогичные действия необходимо предпринять, если продавец не принял обращение. Но сначала потребуется направить претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Это позволит подтвердить, что обращение было осуществлено, а представители магазина не пошли на мирное решение вопроса. Изделия на автомобили можно заказывать через интернет. При покупке в интернет-магазине в сопроводительных документах указывается, что возврат может осуществляться в течение 7 суток.

Если такие бумаги отсутствуют или срок не прописан, то покупатель может вернуть товар в течение 3 месяцев. Подводя итоги, стоит отметить следующее:. Чтобы продавец пошел на уступки, важно правильно составить претензию. Наши юристы окажут помощь в оформлении документы. А при отсутствии результата составить исковое заявление в суд, требования которого будут удовлетворены. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.

Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем. Задать бесплатно вопрос юристу. Задать вопрос юристу быстрее. Это бесплатно! Если после результатов проверки выясняется наличие вины покупателя, он может заказать независимую экспертизу за свой счет.

В случае подтверждения производственного брака оплачивать ее придется продавцу. В некоторых марках автомобилей имеются другие номерные детали. Стоит уточнить данный момент при покупке изделия. При возврате бракованного изделия необходимо как можно подробнее описать внешний вид запчасти и выявленные недостатки.

Задайте вопрос через форму внизу , либо через онлайн-чат 2. Позвоните на горячую линию: Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней. Полезная статья 2. Имею наработанный, девятилетний опыт в делах по защите прав потребителей, в делах по взысканию ущерба, компенсаций за моральный и материальный вред.

Все статьи автора. Остались вопросы? Принимаю Политика конфиденциальности.

Как вернуть автозапчасти в магазин надлежащего и ненадлежащего качества?

Мы предоставляем полную гарантию на все продаваемые запчасти и аксессуары в соответствии с законодательством РФ и Законом о защите прав потребителей. Максимальный срок рассмотрения заявления на возврат после получения нами товара составляет 10 дней. Как правило, этот процесс занимает дня, если не требуется проведение дополнительных экспертиз. Вы сможете получить денежные средства или аналогичный по стоимости товар. Товар необходимо предоставить в центральный офис компании или в офис филиала только в случае получения заказа в офисе филиала в сохраненном товарном виде в неповрежденной упаковке, не бывший в употреблении самостоятельно, либо через Почту России или транспортную компанию. Максимальный срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств после получения нами товара составляет 10 дней.

Правила возврата автозапчастей по закону «О защите прав потребителей»: Сроки возврата; Образец претензии на возврат.

Какой максимальный срок возврата автозапчастей

В связи с ростом спроса на автомобили в России, начало расти и число магазинов, занимающихся продажей автозапчастей. Очень часто нам приходится иметь дело с недобросовестными продавцами, которые отказываются принимать назад некачественные автозапчасти или же не подошедшие по размеру, рассчитывая на то, что покупатель не пойдет в суд из-за небольшой суммы денег, уплаченной за автозапчасть. В этой статье мы поговорим о том, как защитить права потребителя при покупке автозапчастей и как осуществить возврат некачественных автозапчастей. Закон обязует продавца предоставлять покупателю всю полную и достоверную информацию о товаре на русском языке. Если данное правило не соблюдено, покупатель может отказаться от покупки, а если товар уже приобретен, вправе отказаться от товара и вернуть за него свои деньги. Таким образом, если вы купили автозапчасть, но не нашли информации на русском языке о ее характеристиках, или же она вам не подошла по этой причине, вы имеете право ее вернуть и забрать свои деньги. В статье 25 Закона прописано, что у покупателя есть право возвратить непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по цвету, размеру и другим параметрам, в течение 14 дней со дня покупки. Составляя претензию о возврате товара надлежащего качества ссылайтесь на то, что автозапчасть не подходит по габаритам, комплектации, размерам, форме или расцветке. Если сослаться на то, что автозапчасть вам просто не нравится, можно получить отказ, который будет являться вполне законным. Если с момента покупки прошло более 14 дней, продавец также имеет право вам отказать.

Бланк претензии для возврата автозапчастей

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть запчасти обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат запчастей и как это сделать. Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать запчасти и возникла необходимость их вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим. Купленные вами запчасти оказались некачественными по самым разнообразным причинами, например: заводской брак запчастей поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

В отношениях между организациями нередки ситуации, когда покупатель вынужден возвратить товар поставщику.

Как вернуть автозапчасть в магазин по закону «О защите прав потребителей»?

Деятельность продавцов запчастей на автомобили регулируется теми же нормативно-правовыми актами, что и работа других магазинов. Порядок процедуры зависит от особенностей товара, который передается продавцу. Неисправные запчасти на авто можно вернуть в магазин для замены или возврата потраченных денежных средств. Некоторые продавцы отказываются принять детали, ссылаясь на неправильную эксплуатацию изделия сотрудниками автосервиса. Данные действия являются неправомерными. Чтобы подтвердить наличие производственного брака, проводится экспертиза.

Можно ли вернуть автозапчасть в магазин, если она не пригодилась?

При получении товара ненадлежащего вида клиент магазина Autodoc имеет право заменить некачественную деталь или потребовать возврата денег. Также возможен возврат надлежащего товара, который был неверно подобран менеджером. В таком случае покупателю требуется связаться со своим персональным менеджером, который был прикреплен к нему после регистрации на сайте. Если же менеджер окажется не в состоянии помочь решить возникшую проблему, клиент может связаться с представителями магазина по номеру либо написать в группу ВКонтакте или Facebook. Ремонт любого автомобиля является достаточно сложным процессом, особенно выполняемый своими силами. При этом не всегда удается с первого раза установить конкретную причину неисправности. В этом случае может наблюдаться ситуация, когда приобретаемые запчасти становятся ненужными, что влечет за собой необходимость в возврате товара.

Максимальный срок рассмотрения заявления на возврат после получения нами товара составляет 10 дней. Как правило, этот процесс занимает

Бланк на возврат запасных частей

Безопасность товара — совокупность свойств и характеристик товара, при которых товар не является вредным и не представляет опасности для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя покупателя и окружающей среды при обычных условиях использования товара, хранения, транспортировки и утилизации товара. Гарантийный срок - календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, предусмотренные законодательством или договором, в течение которых товар должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством. Документ, подтверждающий факт приобретения товара — кассовый товарный чек либо квитанция к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону, надлежащим образом оформленный технический паспорт, инструкция по эксплуатации, руководство пользователя, иной документ, содержащий сведения о наименовании товара, стоимости товара, дате приобретения товара, продавце, оформленный в порядке, утверждаемом Министерством торговли Республики Беларусь, если иной порядок не предусмотрен нормативными правовыми актами Президента Республики Беларусь.

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат запчастей. Возможные причины отказа возврата товара
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.