+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Федеральная служба по защите прав потребителей возврат телефона

Больше не придется терять деньги и довольствоваться некачественными товарами или услугами. Для этого нужно обратиться к продавцу с заявлением. А чтобы не было проблем с возвратом денег, в нем надо четко указать, почему вы хотите обменять или вернуть товар. Например, неподходящие габариты, форма, фасон, расцветка, размер или комплектация. Если не указать в заявлении причину, по которой товар не подошел, продавец может вам отказать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара zelenogradski.ru

Права потребителей vs COVID-19: современные угрозы и гарантии защиты

С развитием мобильных коммуникаций и широким распространением сотовой связи у нас все чаще появляется осознание необходимости знать свои права в этой области для решения всевозможных проблем. А сталкиваемся мы с такими проблемами к сожалению достаточно часто. И мы уже готовы махнуть на эти неприятности рукой Между тем, многие проблемы можно и нужно решать еще на стадии возникновения конфликта.

Начнем с того, что порядок разрешения конфликтов между поставщиками товаров и услуг, с одной стороны, и потребителями, с другой, регламентируется Законом РФ от 7 февраля г. Всегда следует помнить, что приобретая любой товар необходимо обязательно сохранять чек. Конечно, отсутствие кассового или товарного чека у Вас согласно п. При обнаружении недостатков в телефоне следует немедленно обратиться в магазин, где был приобретен товар. В соответствии с п.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Важно знать , что Вы можете предъявить продавцу лишь одно из перечисленных выше требований.

Указанные требования возможно предъявить продавцу в течение 2-х лет с момента покупки. В большинстве случаев недостатки в телефоне выявляются в период гарантийного срока, в течение которого Вы можете обратиться в гарантийную мастерскую, указанную продавцом.

По окончании ремонта Вам обязаны выдать акт, где будет дана характеристика неисправностей телефона. Если же Вы отказываетесь от гарантийного ремонта что лучше сделать в письменной форме , то предъявляете продавцу требования согласно п. Продавец обязан принять у Вас товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку его качества.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Вы, как потребитель, вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Необходимо помнить, что если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец Вы будете обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Если Вы заявили о замене некачественного телефона, то продавец обязан произвести замену в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение 1 месяца со дня предъявления такого требования. Вы также вправе потребовать у продавца данное требование лучше всего изложить в письменном виде безвозмездного предоставления во временное пользование на период ремонта или замены некачественного телефона — мобильный телефон, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, который Вам должны предоставить в течение 3-х дней при предъявлении такого требования.

Если же Вы заявили о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также потребовали возмещение убытков, причиненных Вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, то все выше перечисленные требования подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня их предъявления. Каков же порядок расчета с Вами как с потребителем в случае приобретения мобильного телефона ненадлежащего качества Если Вы требовали заменить телефон ненадлежащего качества на телефон этой же марки модели и или артикула , то перерасчет цены товара не производится.

Если Вы потребовали заменить телефон ненадлежащего качества на телефон, но уже другой марки модели, артикула , то в случае если цена телефона, подлежащего замене, ниже цены телефона, предоставленного взамен, то Вы должны будете доплатить разницу в ценах; ну а если желаемый телефон по цене ниже заменяемого, то Вам выплачивается разница в ценах. При этом цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены. В случае если Вы предъявили требование о соразмерном уменьшении покупной цены товара, то в расчет принимается цена товара на момент предъявления требования об уценке.

И в случае возврата Вами телефона ненадлежащего качества, Вы вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой точно такого же товара на момент удовлетворения такого требования. Итак, если продавец при обращении к нему не выполняет Ваши законные требования, то Вам необходимо составить письменную претензию на имя продавца в двух экземплярах. Один образец передается продавцу, на другом продавец должен сделать отметку о принятии претензии.

Если продавец отказывается принять претензию, то Вам необходимо отправить данную претензию по почте заказным письмом с уведомлением.

К претензии следует приложить копии всех документов, имеющих значение по Вашему делу чек, гарантийный талон, акт заключения экспертизы и т.

Если ответа на Вашу претензию не последовало или ответ Вас не устраивает, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Помимо имущественных требований Вы также можете потребовать. Консультационный центр по защите прав потребителей. Информация для потребителей. Мобильные телефоны.

Если мобильный телефон оказался некачественным. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Теперь по поводу сроков удовлетворения Ваших требований Помимо имущественных требований Вы также можете потребовать компенсации морального вреда. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре. Не хватает прав доступа к веб-форме.

Комитет потребительского рынка

С развитием мобильных коммуникаций и широким распространением сотовой связи у нас все чаще появляется осознание необходимости знать свои права в этой области для решения всевозможных проблем. А сталкиваемся мы с такими проблемами к сожалению достаточно часто. И мы уже готовы махнуть на эти неприятности рукой Между тем, многие проблемы можно и нужно решать еще на стадии возникновения конфликта.

ЗТО Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей Контактный телефон: 8() (факс); 8 () 5-​, «О защите прав потребителей» от №I; О возврате товара с недостатками, приобретенного на заемные средства, КБ.

10 основных прав потребителей

Версия для слабовидящих. Западный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области Западный ТО Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области. Адрес: , Оренбургская область, г. Бузулук, 4 микрорайон, д. Руководство отдела: Начальник: Гончаров Сергей Николаевич Личный прием: каждую первую и третью пятницу месяца с Заместитель начальника: Перепечо Александр Викторович Личный прием: каждую вторую и четвертую пятницу месяца с Западный территориальный отдел осуществляет свою деятельность согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 6 апреля г. Кроме того Западный территориальный отдел действует на основании следующих документов: 1.

Возврат некачественного телефона

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее:.

ГИС ЗПП это информационный ресурс, направленный на информирование, консультирование и просвещение потребителей. Данный информационный портал был создан с целью ознакомления граждан, с законодательством о Защите прав потребителей, а также информирования о продукции не отвечающей Российским стандартам качества.

Памятка потребителю – Возврат товара приобретенного по акции (скидке)

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай поступают обращения граждан по поводу отказа магазинов в возврате денег за товар надлежащего качества. Очень часто такие жалобы возникают при попытке возврата приобретенных мобильных телефонов. По общему правилу, установленному ст. Однако, данное правило распространяется не на все виды товаров. Перечень товаров, не подлежащих обмену по указанным основаниям, установлен Постановлением Правительства РФ от В соответствии с п.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Эффективная защита прав потребителей имеет решающее значение для формирования справедливого, прозрачного и конкурентного, основанного в том числе на применении современных цифровых технологий, рынка Российской Федерации. На этом сделан акцент в Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до года , утв. Распоряжением Правительства РФ от 28 августа г. В условиях экономической нестабильности, вызванной распространением новой коронавирусной инфекции, проблемы защиты прав потребителей приобрели особую значимость.

ЗТО Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей Контактный телефон: 8() (факс); 8 () 5-​, «О защите прав потребителей» от №I; О возврате товара с недостатками, приобретенного на заемные средства, КБ.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Главная Документы Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу.

В настоящее время продавец изготовитель, исполнитель использует множество способов, чтобы продать товар потенциальному покупателю. Одним из таких способов является продажа товара по акции или скидке. Причин для снижения цены может быть множество. Акция — прекрасная возможность продавца распродать старый, залежавшийся товар, чтобы завезти в магазин новую партию свежего, более модного и рекламируемого товара, возможно, таким образом, продавец хочет увеличить объем продаж.

Если вы забыли пароль, введите ваш E-Mail.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сильва

    А у меня двоякое чувство : с одной стороны я согласен с автором, а с другой стороны я как раз на стадии выплаты за квартиру , которая на уровне начинающего новостроя.

  2. sotitil

    Спасибо, было очень полезно!

  3. Жанна

    Как юрист говорит, и в то же время слово «прописка регистрация))))

  4. Прасковья

    Я надеюсь те кто делает такие законы сдохнет в аварии! Меньше дебилов, меньше дебильных законов!

  5. moonglastbermeals1972

    Нужен лизинг на 5-7 лет, тоже оформляй в гривнах.